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如何化解职场矛盾,提升人际关系质量?

时间:2017-11-08 13:43来源:www.120cihui.cn 作者:120词汇网编辑 阅读: 在线编辑
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每一个职场人都会和同事相处很长时间,而有相处就会有矛盾,尤其是在竞争激烈的办公室里。这些矛盾有的在明处有的在暗处,但是无论怎么样,我们都要学会去化解,只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。

与同事之间难免有不愉快的事情发生,产生一些摩擦,甚至引起冲突;这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致同事间的关系破裂。一旦与同事发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。

对策:宽容忍让敢于承担。宽容忍让,学会道歉。同事之间出现矛盾是很正常的,你能主动忍让,多为别人着想,用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。对于职场中的同事矛盾,很多人总觉得都是别人的错,自己完全正确。其实一个巴掌拍不响,矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个,而是勇敢的那一个,勇敢地改变这种状态,勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。

处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。

很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。

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